商品について

Q賞味期限はどれくらいですか?
Aお手元に届いてから約2週間です。(開封後はお早めにお召し上がりください。)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸(常温便)にて発送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。エリアによって配送料は異なります。
詳しくは<Info> にてご確認をお願いいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/04/10 13:43

「緊急事態宣言」や新型コロナウイルス感染症に関する、荷物のお届けなどのご案内につきまして、下記のお知らせをご覧ください。

◆配達について◆
〇配送会社:ヤマト運輸
〇配達方法:常温便にて発送いたします。
〇配送料:エリアによって配送料は異なります。
【常温便】
北海道1040円
北東北740円
南東北640円
関東640円
関東640円
信越640円
北陸640円
東海740円
近畿740円
四国840円
九州1040円
沖縄1240円
※すべて税込価格
※都道府県別詳細

〇配達希望日時:注文ページ備考欄に以下の項目をご記入ください。

①日にち指定(営業日5日後以降のご指定をお願いいたします)
※北東北、中国、四国エリアは、6日後14:00以降 ・ 北海道、沖縄、九州エリアは、営業日7日後以降のご指定をお願い致します。

②時間帯:午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20~21時
※発送日は日曜日を除く月~土のみとなります。ご記載がない場合、順次発送いたします。
なお、ヤマト運輸の時間指定サービスにつきましては、荷受人が個人の場合に限られます。法人を受取先に指定される場合、ご指定時間内に配達できない場合がございますので、予めご了承ください。

◆熨斗・ラッピング、メッセージカードについて◆
当オンラインショップでは、包装紙ラッピングをいたしますが、熨斗がけを承ることができません。
また、メッセージカードに関しましても承ることができません。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
◆領収書について◆
領収書が必要な方は、(1)宛名(2)但し書き、を備考欄にご記入ください。商品と同梱にて発送いたします。(ご依頼がない場合、領収書・納品書は同梱しておりません)
ご依頼主様がお届け先と異なる場合、ご依頼主様宛に別途郵送いたします。
◇ドメイン設定・メールアドレスの誤入力のために、弊社からのメールが届かない場合がございますのでご注意ください。